Връщане и замяна

Надяваме се да сте доволни от избора си. Ако все пак не сте, при всяка покупка от нашия електронен магазин имате право да върнете или замените артикулите по каквато и да е причина в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на поръчката. Данните за вашата поръчка можете да откриете в имейла за потвърждение.

Вашата удовлетвореност е важна за нас и искаме процесът на връщане да бъде максимално удобен. За да е валидно връщането, е необходимо да са изпълнени следните условия:

  • Върнатите артикули трябва да са придружени с оригиналната опаковка, етикети, касова бележка и/или фактура.
  • Продуктите не трябва да са използвани и трябва да са във вида, в който са доставени.
  • Не се възстановяват суми за подаръчни ваучери по индивидуална поръчка; отговорността за подадената информация е на клиента.
  • Възстановяването на сумата се извършва по банков път или чрез паричен превод с куриерска фирма Еконт в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на изпращане на пратката към нас.
  • Не се възстановяват суми за артикули, върнати повредени или използвани.
  • Транспортните разходи при връщане по ваша инициатива се поемат от купувача. Ако артикулът е дефектен или е получен грешно, транспортните разходи се поемат от нас.

📦 Лесно връщане

Можете да върнете стоката чрез куриер по ваш избор или да я донесете до наш офис, ако това е възможно. След като получим и проверим артикула, ще извършим възстановяване на сумата по метода, уговорен с нашия екип.

🛡️ Вашето спокойствие

Препоръчваме внимателно да проверите пратката преди връщане, за да се уверите, че всички артикули са правилни и неповредени.